【SUZUKI】買い物ついでにクルマをオーダー?! スズキアリーナ イオンモールつくば店

  • 2018-8-17
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今回から新しく始まった呼び物企画、レピオグループに所属する各販売店(4輪&2輪)を順次巡って紹介するコラムのスタートです。その第一段として、スズキアリーナ イオンモールつくば店をご紹介。(株)スズキレピオの系列では、①スズキアリーナ 札幌美しが丘店(札幌市清田区)、②スズキアリーナ 新川インター店(札幌市北区)に続く3店舗目、海を渡り県を跨いで本州へ5年前に初出店しました。常磐自動車道・つくばJCTからも、圏央道(首都圏中央連絡道路自動車道)・つくば牛久ICからも近接。クルマでのアクセスに恵まれ、幅広い集客に加えて、公共交通機関での接続にも優れたその立地は、とても心強い味方になっています。加えてショッピングセンター「イオンモールつくば」の敷地内にあるのも、大きな魅力。さて、他社ディーラーとはひと味もふた味も違うその特色とは如何に?

「イオンモールつくば」を取り囲む“外部棟”にある施設

「つくば」と言えば、1960年代から筑波研究学園都市として開発が始まり、国内最大級の研究学園都市として発展する、茨木県南部の中核都市として有名です。その街に、つくば市の街づくりと調和する地域生活の拠点として、2013年の3月に新たなショッピングモール「イオンモールつくば」はオープンしました。今までのイオンモールとはまったく違うコンセプトでの開発です。消費者のモノ(物販)のニーズだけでなく、コト(体験・体感)のニーズにも応える、“外部棟”と呼ばれるエリアを広大なショッピングモールを取り囲むようにして建設し、一大レジャーゾーンを展開。数あるイオンモールの中でも、異色の次世代型ショッピングモールとしての存在感を放っています。

最大200台まで展示可能な、超大型の展示場を併設

その外部棟エリアの一画にあるのが、スズキアリーナ イオンモールつくば店の2つの施設(ショールームとサービス工場)です。当初は、外部棟・G区画にショールームとサービス工場を併設していましたが、今年2018年の7月1日に外部棟・K区画にて、専用のショールームを新設。グランドオープンの運びとなりました。さて、店舗の特色と言えば、何と言ってもその展示場の広さ!! 最大200台もの展示が可能な、超大型の展示場なのだとか。特別仕様車を含む話題の新型車や、その試乗車。軽商用車や、お買い得な中古車などなど…、お客様が気軽に見て回れるような自由な雰囲気を演出しています。これだけ展示車が多いと、お目当ての車種やタイプ、ボディカラーなど…。実際に自分の目で確かめられ、試乗車にも乗ることができるので、なんとも嬉しい限りですね。

お客様の「○○がしたいだけなのに…」へ気軽に対応

例えば、国道沿いの路面店。大きく構えるディーラーに入るのは、かなりの勇気がいったりはしませんか? 一旦入ったら、そぅ簡単には出てこられないみたいな(笑)…。クルマを購入したお客様でさえ、用事がないとなかなか行きづらいのが、昨今のディーラーの実情です。カタログが欲しいだけなのに…、実車をちょっと見たいだけなのに…、ボディカラーの色を確かめたいだけなのに…。運転席に座って少し雰囲気を味わいたいだけなのに…、荷室の広さや使い勝手を試したいだけなのに…。そんなお客様のちょっとしたご要望に対しても、気持ちよく歓迎しています。その理由は、「イオンモールつくば」にある外部棟の店舗だからなんですね。敷居を低くくし、気軽に入りやすい雰囲気と心地よい接客を、スタッフ全員が同じ想いで心がけているのだそう。飛び込み来店や新規のお客様で、いつも賑わっているのも納得です。週末はもちろん、幅広い年齢層のお客様をお迎えしますが、平日午前10時のオープン直後からでも、ひっきりなしにお客様がご来店するのも、この店舗の特徴です。

定休日がないディーラーだなんて、目からウロコです

そしてもうひとつの大きな特徴として、イオンモールつくば店には、定休日というのがありません。近隣の他社ディーラーでは、毎週火曜日が定休日という販売店が多いようです。しかし他にも、GW休みやお盆休み、社員の夏季・冬期休暇や研修旅行などを合わせると、結構な頻度でディーラーは店舗をクローズドしていることになります。「イオンモールつくば」にお買い物に行ったついでに、TVCMでやっていたスズキ車を見ていこうよ!! そぅ、いつ来ても、いつでも開いててよかった、スズキアリーナ イオンモールつくば店なのです。

修理の待ち時間は、イオンモールでのショッピング時間

日常点検や定期点検、その他の法定12ヵ月定期点検や、車検や修理などを合わせると、かなりの頻度でディーラーに立ち寄る回数は多くなります。その度に頭を悩ませるのが、点検の待ち時間です。他ディーラーだと、作業ピットでメンテナンスをしている間は、販売店のどこかで時間をつぶすのですが、この時間がまた長〜いこと長〜いこと。お子様連れだと本当に疲れてしまいますね。でもこの店舗は、ショッピングモールの敷地内にあるので、クルマを預けたら、後はイオンモールへGO!! 衣・食・住のトータルで、専門性の高い商品とサービスを受けられる数多くのショップが目白押し…、メンテナンスの待ち時間さえも忘れてしまうほど。引き渡し時間が来るまで、モール内で自由に時間調整ができてしまいます。工場のメカニックも焦らず、しっかりと確実に愛車を厳しくチェック。プロの技術力で信頼の整備を行えるという訳なのです。

お客様のご要望に応え、的確な整備でバックアップ

「外部棟・G区画」がサービス工場専用になったことで、お客様が愛車とともに笑顔でお帰りいただけるように、メカニックはお車を確実にケアし、お客様に安心と快適さを感じていただきたいと願っています。また当店の定休日はなく、お客様のスケジュールに合わせた万全のアフターサービス体制を実施しています。加えて、若手メカニックの経験値を上げて、イオンモールつくば店のサービス全体の底上げも図っております。スズキ車を知り尽くした、私たちスペシャリストに安心してお任せください。

スズキアリーナ イオンモールつくば店 工場長 畑井(はたい)

 

個性あふれるスズキ車の魅力に触れてください

おかげさまで、イオンモールつくば店は、2018年7月1日、「イオンモールつくば」外部棟・K区画にて、新しいショールームをグランドオープンさせることができました。連日たくさんのお客様にお越しいただき、誠にありがとうございます。お買い物ついでの飛び込み来店のお客様も多く、歩いて気軽に立ち寄れる、親しみのあるお店づくりに日々取り組んでおります。また当店は、トップクラスの展示台数を誇る屋外展示場を併設しており、新型車・中古車ともに様々な車種をご覧いただけます。スズキ車の魅力に触れていただくには、試乗していただくのが一番です。多数の試乗車をご用意しておりますので、ぜひお気軽に当店へお越しください。スタッフ一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

スズキアリーナ イオンモールつくば店 支店長 佐藤

株式会社スズキレピオ スズキアリーナ イオンモールつくば店
●販売・ショールーム:茨城県つくば市稲岡66-1 外部棟・K区画
TEL:029-839-5102
営業時間:10:00~19:00
定休日:定休日はなし(年末年始のみ休み)
●サービス・メンテナンス工場:茨城県つくば市稲岡66-1 外部棟・G区画
TEL:029-839-2601
営業時間:10:00~19:00 (サービス受付は18:00迄)
定休日:定休日はなし(年末年始のみ休み)
●店舗紹介ディーラーサイト
http://s08220954.suzukilepio.jp/

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